O atendimento ao usuário da Livre Escolha exigirá processos que garantam agilidade no processamento da conta, uma vez que a preparação não terá a informação chegando com um mínimo de padronização. A auditoria médica e de enfermagem auxiliarão na análise técnica dos procedimentos glosados pelo sistema através de relatório de análise que apresentara todas as informações digitadas no sistema e as inconsistências ocorridas, logo após a digitação da conta. A seguir, modelo de fluxo operacional proposto: